Privacy policy

Политика за поверителност

Последна актуализация: 29 март 2026 г.

Bebea („Ред Пойнт България“ ЕООД) управлява този онлайн магазин и уебсайт bebea.bg, включително цялото съдържание, функционалности, услуги и продукти (наричани „Услугите“), с цел да предостави на потребителите подбрано и качествено пазаруване.

Услугите се предоставят чрез платформата Shopify.

Настоящата Политика за поверителност описва как събираме, използваме и разкриваме вашите лични данни, когато използвате нашите услуги.

С използването на сайта, вие потвърждавате, че сте запознати с тази политика.

1. Какво представляват личните данни

„Лични данни“ означава всяка информация, която може да идентифицира дадено лице или да бъде свързана с него.

Това не включва анонимизирани данни, които не могат да бъдат свързани с конкретно лице.

2. Какви данни събираме

Когато използваме термина „лична информация“, имаме предвид информация, която идентифицира или може разумно да бъде свързана с Вас или друго лице. Личната информация не включва информация, която е събрана анонимно или която е заличена, така че да не може да бъде идентифицирана или разумно свързана с Вас. Можем да събираме или обработваме следните категории лична информация, включително заключения, направени въз основа на тази лична информация, в зависимост от това как взаимодействате с Услугите, къде живеете и както е разрешено или се изисква от приложимото законодателство:

• Данни за контакт включително Вашето име, адрес, адрес за фактуриране, адрес за доставка, телефонен номер и имейл адрес.
• Финансова информация включително номера на кредитни карти, дебитни карти и финансови сметки, информация за платежни карти, информация за финансови сметки, данни за трансакции, начин на плащане, потвърждение на плащане и други данни за плащане.
• Информация за акаунта включително Вашето потребителско име, парола, въпроси за сигурност, предпочитания и настройки.
• Информация за трансакцията включително артикулите, които преглеждате, поставяте в количката си, добавяте към списъка си с желания или купувате, връщате, заменяте или анулирате, както и Вашите минали трансакции.
• Комуникации с нас включително информацията, която включвате в комуникацията с нас, например, когато изпращате запитване до отдела за обслужване на клиенти.
• Информация за устройството включително информация за Вашето устройство, браузър или мрежова връзка, Вашия IP адрес и други уникални идентификатори.
• Информация за употреба включително информация относно взаимодействието Ви с Услугите, включително как и кога взаимодействате с Услугите или навигирате в тях.

3. Източници на данни

Можем да събираме лична информация от следните източници:

• Директно от Вас включително когато създавате акаунт, посещавате или използвате Услугите, комуникирате с нас или ни предоставяте по друг начин Вашата лична информация;
• Автоматично чрез Услугите включително от Вашето устройство, когато използвате нашите продукти или услуги или посещавате нашите уебсайтове, както и чрез използването на „бисквитки“ и подобни технологии;
• От нашите доставчици на услуги включително когато ги ангажираме, за да активират определена технология и когато те събират или обработват Вашата лична информация от наше име;
• От наши партньори или други трети страни.

4. Как използваме данните

В зависимост от това как взаимодействате с нас или кои от Услугите използвате, ние можем да използваме лична информация за следните цели:

• Предоставяне, адаптиране и подобряване на услугите. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим Услугите, включително за да изпълним договора си с Вас, да обработим плащанията Ви, да изпълним поръчките Ви, да запомним предпочитанията Ви и артикулите, от които се интересувате, да Ви изпращаме известия, свързани с Вашия акаунт, да обработваме покупки, връщания, замяна или други транзакции, да създаваме, поддържаме и управляваме по друг начин Вашия акаунт, да организираме доставката, да улесним връщането и замяната, да Ви дадем възможност да публикувате отзиви и да създадем персонализирано преживяване при пазаруване за Вас, като например да Ви препоръчваме продукти, свързани с Вашите покупки. Това може да включва използването на Вашата лична информация за по-добро персонализиране и подобряване на Услугите.
• Маркетинг и реклама. Използваме Вашата лична информация за маркетингови и промоционални цели, като например за изпращане на маркетингови, рекламни и промоционални съобщения по имейл, текстово съобщение или пощенска поща, както и за показване на онлайн реклами за продукти или услуги в Услугите или други уебсайтове, включително въз основа на продукти, които преди това сте закупили или добавили в количката си, и други дейности в Услугите.
• Сигурност и предотвратяване на измами. Използваме Вашата лична информация, за да удостоверим автентичността на Вашия акаунт, да осигурим сигурно плащане и пазаруване, да открием, разследваме или предприемем действия във връзка с евентуална измамна, незаконна, опасна или злонамерена дейност, да защитим обществената сигурност и да осигурим нашите услуги. Ако решите да използвате Услугите и да регистрирате акаунт, Вие носите отговорност за безопасното съхранение на идентификационните данни за Вашия акаунт. Препоръчваме Ви да не споделяте потребителското си име, паролата си или други данни за достъп с други лица.
• Общуване с Вас. Използваме Вашата лична информация, за да Ви предоставим обслужване на клиенти, да Ви отговорим бързо, да Ви предоставим ефективни услуги и да поддържаме бизнес отношенията си с Вас.
• Правни причини. Използваме Вашата лична информация, за да спазим приложимото законодателство или да отговорим на валидни правни процедури, включително искания от правоприлагащи или правителствени органи, за да разследваме или участваме в граждански открития, потенциални или реални съдебни спорове или други съдебни производства, както и за да наложим или разследваме потенциални нарушения на нашите условия или политики.

5. Споделяне на данни

Можем да споделяме данни със:

• Shopify

• куриери

• платежни оператори

• маркетинг партньори

• IT доставчици

Всички те обработват данните само за конкретни цели.

6. Връзка със Shopify

Сайтът използва Shopify.

Вашите данни могат да бъдат:

• обработвани от Shopify

• прехвърляни извън ЕС

Shopify носи отговорност за част от обработката.

Повече информация

7. Външни сайтове

Сайтът може да съдържа линкове към трети страни.

Ние не носим отговорност за:

• техните политики

• сигурност

• съдържание

8. Данни за деца

Услугите не са предназначени за използване от деца и ние съзнателно не събираме никаква лична информация за деца, ненавършили пълнолетие във Вашата юрисдикция. Ако сте родител или настойник на дете, което ни е предоставило личната си информация, можете да се свържете с нас, като използвате посочените по-долу данни за контакт, за да поискате тя да бъде изтрита. Към датата на влизане в сила на тази Политика за поверителност, ние нямаме реални знания дали „споделяме“ или „продаваме“ (както тези термини са дефинирани в приложимото законодателство) лична информация на лица под 16-годишна възраст.

9. Сигурност и съхранение

Имайте предвид, че нито една мярка за сигурност не е съвършена или непробиваема и ние можем да гарантираме „перфектна сигурност“. Освен това, всяка информация, която ни изпращате, може да не е защитена по време на пренос. Препоръчваме Ви да не използвате несигурни канали, за да ни съобщавате чувствителна или поверителна информация.

Колко дълго ще съхраняваме Вашата лична информация зависи от различни фактори, като например дали се нуждаем от информацията, за да поддържаме Вашия акаунт, да Ви предоставяме услуги, да спазваме законови задължения, да разрешаваме спорове или да прилагаме други приложими договори и политики.

10. Вашите права (GDPR)

Имате право да:

• получите достъп до данните си

• поискате корекция

• поискате изтриване

• ограничите обработката

• възразите

• прехвърлите данни

Можете да подадете жалба към КЗЛД.

11. Маркетинг

Можете да се отпишете от маркетинг имейли по всяко време.

12. Международни трансфери

Данните може да се обработват извън ЕС

Използваме стандартни договорни клаузи за защита.

13. Промени

Bebea може да актуализира тази политика.

Промените се публикуват на сайта.

14. Контакти

Имейл: bebeabulgaria@gmail.com

Адрес: София, България

Bebea („Ред Пойнт България“ ЕООД) е администратор на лични данни.