Гаранционният срок зависи от вида на продукта: Уреди (стерилизатори, Babycook, овлажнители и др.) – 2 години гаранция. Текстилни продукти – 6 месеца гаранция. Гаранцията на текстилните изделия покрива само фабрични дефекти и производствени несъответствия. Не се покриват: естествено износване при нормална употреба, повреди причинени от неправилно пране, дефекти възникнали вследствие на неизпълнение на указанията за употреба, механични повреди причинени от неправилно третиране. Гаранцията важи само при спазени условия на употреба и поддръжка, съгласно инструкциите на производителя.

При дефектен продукт молим да се свържете с нас в срок до 30 дни от закупуването, като изпратите следната информация: номер на поръчката, касова бележка или документ за покупка, снимки/видео на дефекта, кратко описание на случая. След получаване на информацията, подаваме рекламацията към производителя или официалния вносител. Гаранционният процес протича поетапно: Ремонт на продукта – ако е възможно и одобрено от производителя. Замяна с нов, идентичен артикул – ако ремонтът не е възможен или не е икономически обоснован. Възстановяване на сумата – само когато нито ремонт, нито замяна могат да бъдат извършени.

След изпращане ще получите SMS/имейл от куриера с номер за проследяване.

В момента предлагаме продукти само онлайн и изпращаме директно от нашия склад.

Разбира се! Свържете се с нас чрез чат, имейл, Instagram или Facebook. Ще ви помогнем с препоръки.

В описанието на всеки продукт ще откриете препоръчителна възраст, размери и характеристики за улеснен избор.

Да. Работим само с официални вносители и доказани европейски марки. Всички продукти са 100% оригинални.

Свържете се с нас чрез имейл или формата за контакт, като посочите номер на поръчката. Ще получите инструкции за изпращане.

Да. Приемаме връщане в 14-дневен срок при спазване на Закона за защита на потребителите: продуктът трябва да е в напълно запазен търговски вид, неупотребяван, с оригинална и ненарушена опаковка, всички етикети, компоненти и принадлежности. Продукти със следи от използване, измиване или повреда не се приемат.

Стандартната доставка е 1–2 работни дни. До отдалечени населени места срокът може да варира според графика на куриера.

Цената се изчислява автоматично при финализиране на поръчката. Предлагаме безплатна доставка над 200лв.

Приемаме плащане с наложен платеж и картово плащане. Всички транзакции са защитени.

Можете да поръчате директно през сайта, като добавите желаните артикули в количката и попълните данните си. Можете да поръчате и без регистрация. Създаването на акаунт обаче ви осигурява по-бърз процес на поръчка, достъп до историята на покупките и по-удобно проследяване. Не е нужна регистрация.